O que a geração Z quer das empresas?

Essa geração espera que empresas tenham propósito e se preocupem com o meio ambiente.

Quem é a geração Z?

A geração Z é composta pelos nascidos entre 1997 e 2012. São jovens conectados, muitos nem mesmo lembram de uma época sem tecnologia. A esmagadora maioria (96%) possui um smartphone, e usam as redes sociais para suscitar mudanças e impacto positivo.


Pesquisas apontam que essa geração tem acesso a 44 bilhões de dólares em poder de compra e influência significativa (93%) nas decisões de compra da família. Ou seja, entender o que ela quer é importante para marcas que querem se destacar.


O que essa geração quer?

A geração Z quer empresas com propósito para serem aliadas na construção de um mundo melhor.


Quando a geração Z chegou ao mundo, as mudanças climáticas já estavam em pauta. Esses jovens cresceram ouvindo sobre os perigos do aquecimento global e sobre o papel das ações humanas nessa história.


Não é de se surpreender que quase 9 em 10 desses jovens se importam com questões ambientais. Eles consideram mudanças climáticas um tema urgente, e acreditam que questões ambientais devem estar no topo da lista de prioridades das empresas.


77% pesquisa se uma empresa está ajudando ou prejudicando a sociedade e o meio ambiente e boicota ou se recusa a comprar de uma empresa que está causando malefícios.


As marcas e empresas precisam mostrar o que estão fazendo em prol do meio ambiente, pois a geração Z quer ver as empresas agindo. E ela vai atrás para ter certeza de que isso está acontecendo. Quando uma organização se compromete com alguma causa, 75% dos jovens dessa geração pesquisam para ver se a empresa está de fato fazendo o que prometeu.


Por outro lado, quando têm uma experiência positiva, esses jovens utilizam sua presença online para contar para todos sobre ela. A maioria (85%) compartilha sua opinião positiva sobre uma empresa que está fazendo o bem.


A demanda por ações voltadas ao meio ambiente não é exclusiva da geração Z, ela é do público consumidor em geral. Incorporar a sustentabilidade como valor corporativo é fundamental para atender a essa demanda coletiva crescente e, consequentemente, manter a sua marca relevante no mercado.


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